Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Suojaus ja Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme ja Pelikumppanit
Luonamme Epic Bet kirjaudu asiakkaat saavat yli 3000 laadukasta pelivaihtoehtoa, jotka on on tarkasti valittu kumppanuudessa alan parhaiden pelintarjoajien kera. Pelivalikoimamme käsittää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, live-peleihin ja kerääntyneisiin jättipottipeleihin.
Olemme tekemään kumppanuuksia kuuluisien tunnustettujen pelintoimittajien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Tämä takaa nimenomaan sen, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme on pääsy käsiksi tuoreimpiin uutuuksiin heti näiden julkaistua markkinoille. Keskitymme varsinkin Suomen pelaajien suosimiin peleihin ja huolehdimme huolen siitä että, että jokainen suosituimmat pelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymästä.
Live-kasinokokemus
Suoralähetyskasinosektiomme mahdollistaa todellisen kasinotunnelman välittömästi kotiisi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla rakennetut live-pelipöydät tarjoavat suomea puhuvia pöytäisäntiä, mikä seikka luo pelikokemuksesta nykyistä persoonallisemman. Tarjoamme ruletin, blackjackista ja baccaratin lukuisia muunnelmia, mukaan lukien eksklusiivisia VIP-pöytiä suuren panoksen käyttäjille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Lisenssi
Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi koko maailman tunnustetuimmista pelitoimiluvista. MGA-pelilisenssi vaatii ankaria kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahapesujen estämisen ja asiakkaiden turvallisuuden osalta. Kaikki operaatiomme audioidaan säännöllisesti kolmansien osapuolten auktoriteettien puolesta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkitason tietoturvaa. Asiakkaiden yksityiset tiedot ja transaktiot säilytetään suojatusti omissa palvelimilla, joihin kaikkiin pääsy on voimakkaasti kontrolloitu. Myös kunnioitamme EU:n yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa operaatiossamme.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme kaikille käyttäjillemme kattavat työkalut pelitoiminnan valvontaan. Käyttäjät voivat asettaa itselleen päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, tappiorajoja sekä pelisessioaikoja. Itsepoissulkutyökalu on käytettävissä määräaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-järjestelmän yhteistyössä tuottaa ylimääräistä apua niille, jotka mahdollisesti edellyttävät tukea peliongelmiin.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Ymmärrämme nopeiden ja turvallisten maksumenetelmien merkityksen suomalaisille asiakkaille. Siksi olemme päässeet yhdistäneet laajan valikoiman maksuratkaisuja, jotka kaikki mahdollistavat sekä niin välitöntä talletukset kuin vaivattomia kotiutukset.
- Pankkimaksut kotimaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
- Kryptorahan: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Nettipankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard
Prosessoimme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin aikana arkipäivisin. Trustly- ja Zimpler-nostot ovat yleensä tavallisesti asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, että meillä keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on toimialan rivakoimpia. VIP-asiakkaillemme tarjoamme etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa varat siirtyy tilille tavallisesti kolmessa tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan niin uusia tulijoita kuin uskollisia käyttäjiä tasapuolisesti ja selkeästi. Kaikki bonuksemme tulevat pelaajille helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilossa olevia ehtoja.
Asiakasuskollisuusohjelmamme
VIP-ohjelmamme sisältää kuudesta portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa panostamasi euro tuottaa uskollisuuspisteitä, jotka pystytään lunastaa bonusrahaksi. Ylemmillä tasoilla pelaajat saavat nauttia yksinoikeudellisia etuja kuten esimerkiksi oman henkilökohtaisen VIP-managerin, ketterämmät rahansiirrot, suuremmat kotiutusrajat ja pääsyn erikoistapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-promootiot kaikille toimiville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
- Kilpailutapahtumat ja kilpailuevat viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
- Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
- Premium-pelaajille mukautetut promootiot
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on sektorin normaalia matalampi. Maksimipanosmme kierrätyksen aikana on viisi euroa pyöräytykseltä, joka on määritetty suojellakseen asiakkaiden hyvinvointia. Jokainen bonusehdot ovat saatavilla selkokielellä suomen kielellä käyttöehtojemme osiossa.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Tukipalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetusta kasinoalan eksperteistä, jotka ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa ongelmissa talletusasioista teknisiin häiriöihin.
Kontaktointikanavat
Asetamme saataville laaja-alaisen tukipalvelun eri tarpeisiin. Live-chat on rivevin tapa saada apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle 2 minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu hoitaa haastavammat kysymykset huolellisesti, ja vastaamme jokaiseen kyselyihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi myös ylläpidämme laajaa FAQ-osiota, josta löydetään ratkaisut yleisimpiin tiedusteluihin.
Keskitymme koko ajan käyttäjäkokemuksen kehittämiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta käyttäjiltämme. Tämä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme entistä paremmin Suomen käyttäjien vaatimuksia vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.