Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Parhaat puolet
- Suojattu Pelaaminen ynnä Lupatoiminta
- Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
- Bonusjärjestelmä sekä Edut
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelivalikoimamme Parhaat puolet
Elitespin tuo pelaajillemme yli 3500 valikoidusti valittua peliä maailman eturivin pelintarjoajilta. Suunnittelimme rakentaneet pelikirjastomme pohjautuen asiakkaiden oikeisiin vaatimuksiin ja toiveisiin, joka heijastuu monipuolisessa valikoimassamme. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, jotka tuottavat korkealaatuisen käyttökokemuksen jokaisen sessiokerralla.
Pelivalikoimamme on jaettu jaettu ymmärrettäviin luokkiin, jotka yksinkertaistavat halutun vaihtoehdon valitsemista. Vanhanaikaisten hedelmäkolikkopelien ystävät saavat käyttöönsä mittavan joukon vanhanajan slotteja, sillä aikaa nykyaikaisia videopelejä haluavat voivat kokemaan tuoreimmista peleistä, missä sisältyvät huikeat kuvat ja modernit bonusominaisuudet. Elite Spin esittelee samoin kattavan live-peliosion, kun ammattimaiset krupieerit tarjoavat aidon kasinokokemuksen suoraa kotioloihin.
| Slotit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-pelit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Toiminta sekä Lupatoiminta
Operaatiomme rakentuu tukevaan lupamalliin. Elitespin operoi Malta Gamingin peliauktoriteetin myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä kuuluu yksi globaalien kunnioitetuimmista kasinolisensseistä. Tämä lupa takaa, jotta kaikki toimintamme täyttää ankarat globaalit standardit ynnä pelaajien oikeudet ovat kaiken aikaa turvattuja.
Toteutamme alustamme suojaamiseen 256-bitin SSL-kryptausta, tämä vastaa sama suojaustaso, mitä suuret rahoituslaitokset soveltavat. Jokainen henkilötiedot ja transaktiototiedot prosessoidaan täydellisesti luottamuksellisesti eivätkä näitä milloinkaan anneta muille poikkeuksetta ilman selvää suostumusta. Samoin jokaisen yksittäisen pelikierroksen reiluus tarkistetaan ulkoisten testaajien säännöllisillä auditoinneilla.
Hallitun Pelaamisen Välineet
Tiedostamme kasinopelaamisen viihdearvon, mutta tunnistamme lisäksi panostuksemme pelaajien hyvinvoinnista. Tästä syystä tarjoamme laajan kokoelman turvallisen peluutuksen apukeinoja, joilla kuka tahansa pelaaja pystyy hallita pelaamistaan hyvin.
- Maksurajojen määrittäminen vuorokausi-, viikko- sekä kuukausitasoilla
- Istuntojen ajan rajoittaminen ajastimilla
- Menetyslimiittien asettaminen halutun aikavälin perusteella
- Lyhytaikainen tai pysyvä pysyvä itsesulkumahdollisuus
- Realiteettitarkastukset, mitkä kertovat kulutetun sessioajan pituudesta
- Linkitys ammattimaisiin konsultointiin peliriippuvuuden havaitsemiseen
Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
Alustamme esittelee laajan kokoelman maksuratkaisuja, jotka täyttävät erilaisia käyttäjätoiveita. Suunnittelimme integroineet palveluumme molemmat klassiset kuin modernit maksujärjestelmät varmistimme, jotta jokainen käyttäjä saa tarjolle sopivan tavan. Jokainen transaktiot prosessoidaan ketterästi ynnä turvallisesti.
| Pankkimaksu | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Kortit | Välittömästi | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Heti | 24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Digitaalivaluutat | 15-30 minuuttia | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Käsittelyprosessi
Nostohakemuksia käsitellään kellon ympäri, ja pyrimme siihen että, jotta kaikki kotiutushakemus hoidetaan mitä nopeasti. Ensi kotiutuksen aikana suoritamme lakisääteisen henkilötietojen varmennuksen (KYC-menettely), tämä on sääntelyperusteinen pakkomme rahanpesurikoksen estämiseksi. Tämä menettely kyetään toteuttaa nopeasti lähettämällä ID-kortin skannaus ja osoitetodistus. Sitten kun tilin varmistus on suoritettu käsitelty, tulevat nostot käsitellään oleellisesti nopeammin.
Bonusjärjestelmä ynnä Palkinnot
Uskollisuusohjelma rakentuu suunniteltu palkitsemiseksi säännöllisiä asiakkaita huomattavalla tavoin. Kaikesta aidolla rahalla suoritetusta kierroksesta kerryttää pisteitä, mitkä voidaan myöhemmin muuttaa bonusrahaksi tai kätöseksi. Järjestelmä käsittää kahdeksan erillistä kanta-asiakastasoa, joilla kaikilla tarjotaan erilliset eksklusiiviset bonuksensa.
- Henkilökohtainen VIP-manageri korkeimmilla tsoilla oleville
- Ripeämmät kotiutukset ynnä korkeammat nostolimitit
- Ainutlaatuiset bonustarjoukset sekä promootiot
- Kutsu VIP-tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Syntymäpäivälahjat ja personoidut palkinnot
Tervetuliaisbonuksemme antaa tuleville käyttäjille tilaisuuden tutustua pelikirjastoomme bonuksellisella pelirahalla. Tarjous annetaan kolmelle alkavaan rahasiirtoon, joka antaa asiakkaille mahdollisuuden kokeilemaan monenlaisia pelejä ynnä löytää itselle parhaat suosikit. Kaikki nämä bonuksen ehdot esitellään esitetty selkeästi ynnä avoimesti, eikä piilotettuja sääntöjä olekaan.
Asiakastuen Saatavuus
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi tavoitettavissasi 24/7 kalenterin kaikkina päivänä. Tiedostamme, jotta huolia sekä pulmia saattaa tapahtua milloin tahansa, näin ollen huolehdimme taanneet, ettei koulutettu tukihenkilöstömme on aina poikkeuksetta saavutettavissa. Annamme apua suomen kielellä, mikä takaa mutkattonan kommunikoinnin poikkeuksetta ilman ymmärryshaasteita.
Tukitoimintoomme kykenee ottaa yhteyden usealla keinolla. Chat-tuki on nopein keino välittömiin kysymyksiin, sekä tyypillinen vasteaika on alle kaksi parin minuutin ajaksi. Sähköpostiviesteihin vastaamme tyypillisesti 4 tunnin aikana sisällä. Samoin laaja usein kysytyt -osastomme käsittää selitykset yleisimpiin kysymyksiin, siksi monet asiat voi hoitaa itsenäisesti heti.
Alustamme pyrkii koko ajan parantamaan tarjontaansa asiakkailta vastaanotetun kommentin mukaisesti. Tunnistamme valppaasti yhteisöämme ynnä teemme toistuvasti päivityksiä, nämä täyttävät käyttäjien aitоihin odotuksiin. Tavoitteenamme on tarjota tuottaa alalta paras kasinoelämys, missä yhteensopivat laatu, suojaus ja viihdetieus.